Politique de confidentialité

1. Collecte des données

Loumee collecte les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de l'entreprise : raison sociale, adresse, numéro SIRET
• Données d'utilisation : statistiques d'utilisation du simulateur, nombre de leads générés

2. Finalité du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Fournir et améliorer le service Loumee
• Gérer votre compte client et vos abonnements
• Vous envoyer des communications relatives au service
• Établir des statistiques et analyses d'usage
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour fournir le service Loumee
• Votre consentement : pour les communications marketing (révocable à tout moment)
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Nos obligations légales : conservation des données comptables et fiscales

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Personnel autorisé de Loumee : pour la gestion du service
• Prestataires techniques : hébergement (O2SWITCH), paiement (Stripe), analytics (Google Analytics)
• Autorités compétentes : si requis par la loi

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Transfert hors UE

Certains de nos prestataires (Google) peuvent stocker des données hors Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par :

• Les clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Le respect des principes du RGPD

6. Durée de conservation

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@loumee.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données (authentification forte)
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et détection des incidents de sécurité

9. Cookies

Loumee utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification)
• Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics) - nécessitent votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

• Email : contact@loumee.fr
• Courrier : Loumee, [Votre adresse], [Code postal] [Ville]

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.